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24/7 ASSISTENZA WORLDWIDE. QUALITA’. ESPERIENZA

ISPEZIONE, MANUTENZIONE E RIPARAZIONE

Il vostro partner SeaNetGroup vi garantisce sempre assistenza e riparazioni di altissima qualità.

SeaNet Group offre:

• manutenzione ordinaria
• manutenzione straordinaria
• pezzi di ricambio in tutto il mondo
• supporto tecnico
• installazione e commissioning
• training e supporto tecnico

I nostri servizi di assistenza sono garanzia di:

QUALITA’: Altissima competenza e rigore sono alla base di ogni nostro intervento. Il nostro team di tecnici altamente specializzati, la profonda conoscenza dei nostri sistemi, l’esperienza maturata negli anni a bordo di navi di tutto il mondo, programmi di controllo scadenzati e aggiornamento costante sui metodi di riparazione ci consentono di raggiungere standard di assistenza molto elevati. I nostri servizi di assistenza garantiscono la qualità al 100%.

DISPONIBILITA’: Restiamo a disposizione dei nostri clienti in tutto il ciclo di vita dei nostri prodotti. Abbiamo personale qualificato che svolge assistenza e manutenzione ed un grande magazzino di pezzi di ricambio per la maggior parte dei nostri sistemi. Un ’ufficio dedicato con sede a Miami in Florida si occupa esclusivamente dell’assistenza cliente offrendo sempre un servizio professionale ed efficiente.

MOBILITA’: Raggiungiamo le navi in qualsiasi parte del mondo concordando preventivamente quando eseguire gli interventi, in modo da essere sempre presenti e pronti ad intervenire nelle date più utili in base agli itinerari di navigazione delle navi.

TRASPARENZA: Seanet Group Customer Care Service fornisce, insieme ai suoi sistemi, dei manuali d’uso con dettagliati programmi di manutenzione (con scadenze mensili, annuali e settimanali) in modo da garantire sempre il corretto funzionamento degli impianti, nonché un elenco completo di parti di ricambio. Tutte le riparazioni prevedono una preventiva stima del costo ed a lavoro concluso viene sempre fornito un report dei lavori effettuati.

AFFIDABILITA’: Il nostro servizio di assistenza, riparazione e supporto è solo uno dei principali motivi per cui più di 100 navi solcano i mari e gli oceani di tutto il mondo con a bordo i sistemi SeaNet.

Investiamo molto nel nostro servizio di supporto al cliente post vendita e questa è una delle ragioni per cui quasi 450 navi di tutto il mondo hanno scelto SeaNet Group!